Qualitätsmanagement
Die Marke Nestlé steht für Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit.
Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Wir sind der Marktführer für Wasserspender in Deutschland und Europa, weil wir höchste Qualitätsstandards einhalten und damit die Bedürfnisse unserer Kunden am Besten erfüllen.
Qualitätssicherung durch das Institut Fresenius
Nestlé Waters Direct ist bereits seit dem 1. Juli 2005 mit dem Qualitätssiegel des Institut Fresenius ausgezeichnet. Diese derzeit anspruchsvollste und umfassendste Hygiene-Prüfung in Deutschland garantiert ein besonders hohes Qualitätsniveau für die Nestlé Waters Wasserspender und das Aquarel Quellwasser.
Die Prüfungen von SGS INSTITUT FRESENIUS umfassen im Rahmen eines ganzheitlichen Ansatzes den gesamten Herstellungsprozess: von Tests an der Quelle, der Abfüllung sowie des fertigen Produktes bis hin zur Untersuchung der Verpackung. Durch diese Prüfungen stellt Nestlé Waters Direct Hygienestandards sicher, die weit über die der GBWA und den vom Gesetzgeber definierten Maßnahmen hinausgehen.
Zudem wird mindestens einmal jährlich das gesamte Unternehmen intensiv auditiert. Diese Überprüfungen finden auch nach Siegelvergabe in regelmäßigen Intervallen statt. Dabei prüft SGS INSTITUT FRESENIUS intensiver und umfassender als üblich.
Zudem führen wir folgende Maßnahmen durch:
So garantieren wir Ihnen, dass die Qualität von Nestlé Waters Direct so ist und bleibt, wie sie bei der ersten Siegelvergabe ermittelt wurde. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.qualitaetssiegel.net.
- Garantierte Qualitätskontrolle durch unsere umfangreichen, interne Prüfungen in eigenen Laboratorien (Zentrallabor in Vittel, Qualitätsprüfungen an den Abfüllanlagen)
- Einhaltung aller Hygienerichtlinien der European Bottled Water Association (EBWA) und der German Bottled Water Association (GBWA)
- Einhaltung aller Richtlinien der Lebensmittelsicherheit (HACCP System)
Service und Tipps
Die Gesundheit unserer Kunden liegt uns am Herzen.
Als Europas führender Anbieter von Watercoolern haben wir uns den höchsten Hygienestandards verpflichtet.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten bieten wir Ihnen exklusive Infomaterialien zum Download an!
Informationen: Tipps zum Wasserspender P1000
1 Seite | PDF-Format | 0,2MB
Informationen: Tipps zum Wasserspender F-Max
1 Seite | PDF-Format | 0,2MB
Zum Betrachten der Downloads benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader.Diese kostenlose Software können Sie hier herunterladen.
Der Servicevertrag
Service. Sicher und Sauber
Durch den Servicevertrag ist eine regelmäßige Reinigung der Wasserspender durch unsere speziell dafür ausgebildeten Mitarbeiter gewährleistet.
Die Reinigung erfolgt mind. zwei Mal im Jahr und beinhaltet folgende Leistungen:
- Mind. zwei Mal im Jahr Austausch aller Wasser führenden Teile.
- Technische Überprüfung und Wartung der Wasserspender.
- Äußerliche Reinigung des Gerätes.
Über alle Reinigungsvorgänge wird genau Buch geführt. Am Wasserspender selbst ist eine Plakette befestigt, auf der das Datum der letzten Reinigung ablesbar ist.
Der Servicevertrag ist verbindlich. Wir können ohne Abschließen eines Servicevertrages keine Cooler vermieten oder verkaufen.
Sie haben noch keinen Servicevertrag?
Weiterhin bieten wir:
- Serviceverträge, bei denen die Wasserspender durch ausgebildetes Fachpersonal mind. zwei Mal im Jahr gereinigt und technisch überprüft werden.
- die neueste, innovative Coolergeneration, bei der alle Wasser führenden Teile ausgetauscht werden können und durch die innenliegenden Zapfhähne ein direkter Kontakt zur Wasserentnahmestelle vermieden wird.
- eine umfassende Beratung durch unsere speziell geschulten Mitarbeiter bei der Wahl des richtigen Standortes.
- umfassendes Informationsmaterial, das Sie mit dem richtigen Handling Ihres Watercoolers vertraut macht und so einen wertvollen Beitrag zur gleichbleibend hohen Qualität leistet. (Fordern Sie dieses kostenlos an unter qualitaet@waters.nestle.com)
Wir hoffen, Sie umfassend informiert zu haben, damit Ihr Wasserspender auch weiterhin einen wertvollen Beitrag zur Gesunderhaltung und Motivation Ihrer Mitarbeiter leistet und ein erfrischendes Service-Plus für Ihre Kunden darstellt.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder Ihre Mitarbeiter und Kunden noch detaillierter informieren wollen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung - senden Sie eine kurze E-Mail an unsere Qualitätsabteilung (qualitaet@waters.nestle.com), wir rufen Sie umgehend zurück.
